Ceytur Turizm Kurumsal Politikası ve Etik Değerler
Ceytur Turizm olarak, sunduğumuz her hizmette şeffaflığı, kaliteyi ve insan odaklılığı temel alarak sektörde güvenilir bir lider konumundayız. Tüm faaliyetlerimizde etik değerlere ve yasal düzenlemelere tam uyum esastır.
Temel Değerlerimiz
1. Dürüstlük ve Şeffaflık
- Yüksek Etik Standartlar: Müşterilerimizle, çalışanlarımızla, tedarikçilerimizle ve tüm paydaşlarımızla olan ilişkilerimizde tam bir açıklık ve dürüstlük prensibiyle hareket ederiz.
- Güven Temelli İşbirliği: Tüm ticari süreçlerimizi şeffaf bir işbirliği çerçevesinde yönetir, karşılıklı güvene dayalı, uzun soluklu ilişkiler kurmayı hedefleriz.
2. Saygı ve Çeşitliliğe Değer
- Eşitlikçi Yaklaşım: Farklılıkları kurumsal zenginliğimizin bir parçası olarak kabul eder, ırk, din, dil, cinsiyet ve inanç temelli her türlü ayrımcılığı kesinlikle reddederiz.
- Paydaşlara Saygı: Müşterilerimize, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve tüm topluma karşı sorumluluk bilinciyle, azami saygı gösteririz.
3. Müşteri Odaklı Mükemmeliyet
- Proaktif Çözüm Odaklılık: Müşterilerimizin sesine etkin bir şekilde kulak verir, onların spesifik ihtiyaç ve beklentilerini en hızlı ve doğru şekilde analiz ederiz.
- Hızlı ve Etkin Çözümler: Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, taşımacılık ve organizasyon gereksinimlerine yönelik en uygun ve hızlı çözümleri proaktif olarak geliştiririz.
4. Kalite ve Güvenilirlik
- Üstün Hizmet Anlayışı: Tüm filomuzda ve operasyonel süreçlerimizde uluslararası standartlarda yüksek kalite anlayışını esas alırız.
- Sürekli Gelişim: Müşterilerimize sürekli olarak üstün ve güvenilir hizmetler sunmak için kalite yönetim sistemlerimizi daima güncelleriz.
5. İnovasyon ve Liderlik
- Sektörel Fark Yaratma: Yenilikçi teknolojileri ve çözümleri operasyonlarımıza entegre etmek, sektördeki farklılığımızı, başarımızı ve lider konumumuzu sürdürmenin temel dinamiğidir.
- Geleceği Şekillendirme: Taşımacılık sektörünün geleceğine yön verecek, verimliliği ve güvenliği artıracak yeni yöntem ve süreçleri sürekli olarak araştırır ve uygularız.